(0)

Free Shipping on orders over 50$

Doorzoek site

Klantenservice testpag

Klantenservice


Verzending en levering Verzending en bezorging Verpakking Verpakking Betalen Betalen
           
Ruilen & Retourneren Ruilen & Retourneren Producten Onze producten Klachten Klachten
           
Bedrijven Bedrijven        



Verzending en bezorging
 

 Verzendkosten

 

Nagenoeg alle bestellingen worden verzonden via brievenbuspost. Indien uw bestelling te zwaar is of niet door de brievenbus past, dan versturen wij via pakketpost (POSTNL). Indien een artikel niet door de brievenbus past, vermelden wij dat bij de beschrijving van het artikel. 

Bestellingen boven € 50,- verzenden wij gratis (binnen Nederland) !  Bij verzending naar EU landen boven € 50,- hebt u recht op een korting op de verzendkosten van maximaal € 6.95. Verzendkosten zijn opgebouwd uit postzegels, verpakking, kosten van de betaling en BTW.

PostNL
Verzendkosten: NL: EU:
     
Brievenbuspost    
0-50 gram   € 1.95 € 2.25 
51 - 100 gram € 2.25 € 2,95
101 - 250 gram € 2,95  € 3,95
251 - 500 gram € 3.50 € 4,95
501 - 1500 gram € 3,95 € 9,95
     
Pakketpost € 6,95 € 9,95
     
Bestellingen > € 50 € 0,- - € 6,95


U kunt de verzendkosten van uw bestelling eenvoudig opvragen door rechtsboven naast het winkelwagentje op 'Shopping Bag' te klikken (of 'helemaal bovenin op mijn winkelwagen').  Vervolgens klikt u op 'ga door naar afrekenen'. Bij de personailia vult het juiste land in waarna u bij onderdeel 2 (verzendwijze) meteen de verzendkosten berekend worden. Vervolgens kunt doorgaan met winkelen of de bestelling afrekenen. 

Leveringen naar landen buiten de EU, zijn alleen op aanvraag.

Levertijd

  Het merendeel van het assortiment hebben wij standaard op voorraad. Wij verzenden uw bestelling binnen één tot twee werkdagen na ontvangst van uw betaling (mits op voorraad). Indien een artikel toch niet voorradig is, dan zullen wij proberen dit met spoed te bestellen. Mocht het artikel niet op korte termijn leverbaar zijn, dan zullen wij zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. 

De meeste bestellingen kunnen gewoon door de brievenbus. De meerderheid van de bestellingen bezorgt POSTNL binnen twee werkdagen.

Terug naar boven

Afleveradres

  U kunt er voor kiezen een ander verzendadres op te geven, bijvoorbeeld uw zakelijke adres, buren of vrienden. Dit kunt u tijdens het afrekenen aangeven.  

Terug naar boven
A

Annuleren?

  U kunt uw order kosteloos annuleren indien uw order nog niet is verzonden. Indien u een order wilt annuleren, dan kunt u een e-mail sturen: info@fourniturenparadijs.com

Betalen

Veilig betalen
met iDeal

  Wilt u het bedrag van uw bestelling ineens, veilig, vertrouwd en gemakkelijk online aan ons betalen dan kunt u dit doen met behulp van iDEAL. Deze betaalservice is beschikbaar voor klanten van ABN AMRO Bank, Rabobank, SNS Bank, Fortis, ING bank.
ABN-Ambro Fortis ING bank
SNS bank Rabobank  

Wij bieden iDEAL betaling tijdens het afronden van uw bestelling aan, u komt vervolgens in uw eigen vertrouwde internet bankieromgeving waar u de betaling kunt voldoen. Wel zo gemakkelijk!)

Hoe werkt ideal?

  iDealU plaatst uw bestelling in de winkelmand. U kunt dan kiezen om te betalen via iDEAL. 

U wordt doorgeleid naar uw eigen bank waar de betaalopdracht klaarstaat. Vul de ontbrekende gegevens in en maak de betaling compleet.

Het bedrag wordt direct van uw rekening afgeschreven o.v.v. Suitable + betalingskenmerk. U ontvangt van uw bank desgewenst een email ter bevestiging. 

PayPal en Credit Card betalingen

  PayPalOm te kunnen betalen via PayPal is geen account bij PayPal vereist. Indien u in het bezit bent van een PayPal account is het mogelijk om hiermee direct te betalen (bank overschrijving). Via PayPal kan tevens met een normale creditcard betaald worden. Omdat PayPal gebruik maakt van zeer geavanceerde technieken wordt een 100% veilige betalingsomgeving gegarandeerd. PayPal maakt uw financiële informatie nooit bekend aan Suitable. (www.paypal.nl

Hoe werkt PayPal?
Wanneer op de site van Suitableshop gekozen is voor betalen via PayPal, wordt automatisch de betalingspagina van PayPal geopend. Op deze pagina kan de betaling worden afgerond. Dit kan gebeuren door in te loggen met een PayPal account of direct via creditcard. 

Als de betaling is ontvangen zal de order direct verzendklaar gemaakt worden en worden verzonden. 

Achteraf, op rekening (factuur)

  Acceptgito betalingU kunt bij Suitable gemakkelijk en vertrouwd achteraf betalen. Na ontvangst van uw order ontvangt u binnen 3 dagen een factuur per e-mail. 


Betaalkosten
Voor achterafbetalingen brengt Suitableshop.nl €3,95 factuur kosten in rekening. De kosten worden aan uw bestelling toegevoegd nadat u bij het afronden van uw bestelling voor 'Achteraf betalen' heeft gekozen. 

Vragen over uw factuur:
Suitableshop.nl heeft haar vordering overgedragen aan McFactor.
Indien u vragen heeft over deze factuur kunt u contact opnemen via: 

E-mail: servicedesk@mcfactor.com
Telefonisch: 0900-2225556

Vooruitbetaling

  Vooruitbetalen betekent dat u, na het invoeren van uw bestelling, eerst het totaalbedrag zelf overmaakt op rekening van Suitable. Dit kan bijvoorbeeld met internetbankieren van uw bank.
  • Vooruitbetalen is veilig en brengt geen extra kosten met zich mee.
  • Houd rekening met één tot drie werkdagen overboektijd.
  • Vermeld bij het overmaken het ordernummer uit uw orderbevestiging.
  • Na ontvangst van uw betaling versturen wij uw bestelling.

Annuleren?
Als u uw overschrijving reeds heeft gedaan maar toch besluit te annuleren, neem dan contact op met onze klantenservice. Nadat u uw rekeningnummer heeft doorgegeven, wordt uw betaling teruggestort. 

Suitable rekeninginformatie
Vermeld bij uw overschrijving altijd uw ordernummer. Onze rekeninginformatie: 

Suitable te Den Bosch
Rabobank 12.27.98.872

Internationale gegevens:
Iban: NL96 RABO 0122 7988 72
BIC/Swift code: RABONL2U 

Heeft u internetbankieren bij de ABN AMRO, ING, Rabobank, SNS Bank of Fortis? 
Overweeg dan iDEAL, een eveneens gratis betaalmethode waarbij u óók betaalt via uw vertrouwde internetbankier-software. 

BTW

  Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW. Op uw factuur die u bij de bestelling ontvangt wordt de BTW gespecificeerd. 

Verpakking

Past mijn bestelling door de brievenbus?

  Indien uw bestelling zonder beschadiging van de artikelen door de brievenbus kan, wordt uw bestelling als brievenbus post verzonden.


Onze verpakking

  Suitable verstuurt de artikelen in verschillende verpakkingen. Indien het artikel zonder te beschadigen verzonden kan worden in een envelop, zal het artikel per brievenpost worden opgestuurd.

Indien het artikel niet middels frankering verzonden kan worden wordt het met pakketpost verzonden in een nette kartonnen doos met Suitable logo. 

Kan ik mijn bestelling als cadeau laten bezorgen?

  Ja. Suitable is u graag van dienst indien uw bestelling als cadeau wilt laten verzenden.. 

Proces:
  • Geef een ander verzendadres aan (indien nodig).
  • Vermeld in het opmerkingen veld in de bestelprocedure dat het gaat om een cadeau.
  • Suitable verstuurt de artikelen in een luxe geschenkverpakking.
Suitable briefbus verpakking Suitable pakket verpakking


Ruilen & Retourneren

Ruilen zonder Huilen: Ruilen & Retourneren

  Indien u niet tevreden bent met uw aankoop kunt u de door u bestelde artikelen binnen 14 dagen vanaf dag één na ontvangst retourneren. 

Hoe kan ik een product Ruilen of Retourneren?

  Er zijn 2 optie' s bij Suitable:

  • Ruilen in de winkel
    U kunt binnen 14 dagen na aflevering een artikel ruilen in één van onze filialen. Onze medewerkers staan graag voor u klaar met advies. Neem de internetfactuur als aankoopbewijs mee, die u bij uw bestelling hebt ontvangen.
  • Ruilen of Retourneren door terugzenden
    U kunt binnen 14 dagen na aflevering een artikel retourneren, u hoeft dit niet vooraf te melden. Ruilen of retourneren door terugzenden kunt u doen door de artikelen terug te sturen naar het onderstaande adres: 

    Suitable Klantenservice
    Afrikalaan 25
    5232 BD S-HERTOGENBOSCH
    Nederland

    Of d.m.v. van ons retourformulier (PDF) te downloaden en in te vullen (vooraf melden per e-mail isniet nodig).


Kosten bij retourneren

  Als u het artikel ruilt voor hetzelfde artikel in een andere kleur of maat, hoeft u voor de levering daarvan géén verzendkosten te betalen.

De kosten voor het terugsturen van een artikel naar Suitable zijn voor rekening van de klant, tenzij:

  • - U een beschadigd artikel heeft ontvangen of
  • - Het een door ons verkeerd geleverd artikel is

Let op: alle retourzendingen dienen gefrankeerd te worden verzonden. In bovenstaande gevallen stort Suitable de verzendkosten achteraf naar u terug. Voor het retourneren naar Suitable dient u te zorgen voor voldoende frankering, ongefrankeerde/onvoldoende gefrankeerde zendingen worden in rekening gebracht. Vermeld bij deze zending wel uw bank- of gironummer, zodat wij de gemaakte kosten voor het verzenden aan u kunnen terugstorten. 

Voor een binnenlandse pakketpost zending geldt een tarief van 6,75 (PostNL) voor meer informatie over de tarieven kunt u terecht bij PostNL.

Tevens is het mogelijk uw retourzending af te geven bij één van onze winkels. 

Terugbetaling

  Indien u kenbaar heeft gemaakt het aankoopbedrag gecrediteerd te willen hebben, zal dit binnen 14 dagen worden teruggestort op uw rekening. 

Klachten

Suitable klachtenbeleid

  Hoewel Suitable een uiterst laag klachten saldo heeft, kan het voorkomen dat er onverhoopt iets niet correct is aan het aangekochte artikel of dat het beschadigd wordt geleverd.
Graag worden we hiervan op de hoogte gesteld. Een klacht nemen we dan ook zeer serieus. 

Ik heb een klacht, wat nu?

 
  • Meld de klacht aan via mail: webshop@suitableshop.nl, vermeld uw naam en telefoonnummer.
  • Wij streven er na om binnen enkele uren op werkdagen een persoonlijke reactie te geven en uiterlijk binnen 5 werkdagen.
  • In onderling overleg wordt een passende oplossing gezocht voor de klacht, bijvoorbeeld ruilen voor een nieuw artikel of storneren van het geld bedrag. Heeft u een klacht over onze dienstverlening, ook deze kunt u uiteaard kenbaar bij ons maken via mail:webshop@suitableshop.nl.

Zie voor meer info Ruilen zonder Huilen

Onze producten

Exclusieve Kwaliteit Garantie

  Suitable staat garant voor kwaliteit! De basis van ons succes is het bieden van top kwaliteit voor een betaalbare prijs.
Naast bekende merken die al jaren garant staan voor kwaliteit, biedt Suitable ook haar eigen merk. Door eigen design, ontwikkeling en productie wordt een aantal stappen uit de modeketen gehaald. Door eigen selectie van stoffen en ateliers, garandeert Suitable absolute topkwaliteit voor een betaalbare prijs. Suitable werkt voor het merendeel met ateliers in Europa. 

Kwaliteitskeurmerken in kleding herkennen?

  Suitable maakt uitsluitend gebruik van natuurlijke stoffen voor de kostuums en shirts, truien en broeken. Sommige gala artikelen zijn ook uitgevoerd in een menging van katoen met polyester om stevigheid te garanderen voor zeer intensief gebruik.
Veel overhemden zijn vervaardigd van 2ply katoen van Italiaans fabricaat. 2ply wil zeggen dubbeldraads. Door gebruik van deze stof krijgt het shirt een luxe look, maar ook het onderhoud wordt vergemakkelijkt. Strijken is een gemak. 

Afkomst van stoffen

  Suitable maakt uitgebreide keuzes uit stoffen van grote stofhuizen in Italië, Spanje en Portugal. 

.

Exclusieve collectie

  Suitable kleding wordt in beperkte oplage gemaakt. Zo waarborgen we kleding die niet massaal gedragen kan worden. In tegenstelling tot veel bekende merken, die minimaal 1000 stuks van een artikel in kleur op de markt brengen, zijn er bij Suitable artikelen te vinden in een oplage van 8 tot 36 stuks. Kortom u koopt een exclusief product. 

Bedrijven

Business to Business

  Suitable ConceptWanneer u een zakelijke bestelling plaatst, kunt u uw bedrijfsnaam invoeren in het bestelproces. Wij sturen u (indien gewenst) een factuur op naam van uw organisatie. Uiteraard wordt de BTW op uw factuur uitgesplitst. 

Moet de zending op een ander adres geleverd worden dan op het adres van uw kantoor? Geef dan in het bestelproces het correcte afleveradres aan. 

Speciale logoverwerking of andere specifieke wensen?

  Heeft u producten gezien op onze webshop en heeft u hier speciale vragen over? Zoals het verwerken van uw bedrijfslogo, korting op grote(re) afnames, etc.? 

Suitable Concept opereert, als onderdeel van Suitable, op de zakelijke kledingmarkt. Bij Suitable Concept kunt u terecht met al uw vragen over (bedrijfs)kleding voor (grote) groepen, zoals verenigingen en bedrijven. 

Bij Suitable Concept krijgt u interessante kortingen op grotere aantallen, maar kunnen producten ook specifiek op uw wens ontwikkeld worden. Een kleine indruk van de mogelijkheden bij Suitable Concept:

  • - Dassen en manchetknopen met logo van uw bedrijf of vereniging;
  • - Speciale ontwikkeling van kostuums, shirts en dassen;
  • - Gala artikelen, zoals smokings, rokkostuums en jacquets: altijd zeer scherp geprijsd!
  • - Promotionele casuals, zoals poloshirts, sweaters, shirts, etc.

Lees verder over Suitable Concept

Suitable Concept, uw partner in bedrijfskleding!